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第二百七十一章 步入正轨

在艾米走后的一段时间里谢沐然开始有条不紊的安排着公司里面员工的工作。

谢沐然指挥着大家,有序的给同事们安排着工作。

时不时的谢沐然还会亲临门市店检查,有时也会在门店当起店员看看用什么样的方式才能更吸引顾客光临自己的服饰店。

就在艾米走后的第二天谢沐然不忘临行前艾米对自己的嘱咐“一定要把我们的服饰店做大做强。”这种想法在艾米走后的日子里谢沐然就已经将它紧记。

所以一有时间谢沐然就回到服饰店走一走,看看有什么样的款式是顾客所喜欢的有什么样的款式是顾客所不喜欢的,谢沐然一一将这些记在了本子上,然后在和设计师们斟酌。

同样,今天一个阳光明媚、骄阳四射的午后谢沐然闲来无事就准备到轻奢店去看一看。

轻奢店的展台展示的衣服都属于是比较高端一点的,所以价位上也会比亲民店贵上很多倍,所以一般在轻奢店上班的员工不会遇到像亲民的经常会人流涌动的情况,因为毕竟价位稍高并不是所有人都能买的起的。

虽然轻奢店不会像亲民店那样忙碌,但是那里面的员工也不会因此而轻松起来,因为在这里买衣服的常常都是动辄身价几千万几百万的贵太太,所以想把衣服卖给她们并不是一件简单的事情。

那些贵太太们过得都是养尊处优的生活,衣来伸手饭来张口,习惯着招呼张三李四为自己办各种事情,所以在轻奢店工作的员工时长会遇到这样的问题,一个富太太把一件漂亮的衣服买了,但是可能你要做的是之前一个小时无微不至的服务,只要你一个态度做不好那些富太太们就再也不会带着自己的小伙伴们来光临你的店了。

今天来到轻奢店的谢沐然正考看到眼前这一幕。

一个贵气的趾高气昂的年纪大概有五十岁左右的正值步入更年期的事业有成的中年妇女正对着她面前的一个店员指桑骂槐的说着什么。

小姑娘也据理力争的在富人面前争论着什么。

谢沐然一看眼前场景急忙忙的向两个人的方向跑去。

谢沐然好奇的问着“这位夫人,请问我们有哪里做的不够周到的地方吗,如果有我们改。”

夫人正是在气头之上,根本就没有心情搭理谢沐然的话只是一个劲的用手指着小姑娘。

小姑娘看到谢沐然的到来,就好似看到了救命稻草一样,哇一哭大声的说了起来“谢总,是这样的这位夫人非说是刚刚在这试衣服的时候是我不小心把她的衣服给挂怀的,谢总真的不是我,我没有,呜呜呜。”说着不顾及场合的嚎啕大哭起来。

谢沐然这么一听并没有直接维护期自己的员工来,而是对夫人说“夫人对不起,可能是我们的员工不小心将您的衣服给弄坏了,但是我想说,她这一个孩子的也可能真是无心之失,您这么有大度不要和她这个孩子一般见识。”

在一旁站着的小姑娘听着谢沐然并没有站在自己的角度替自己说话,更是生气的大喊起来。

谢沐然一看这个场景好似有些控制不住了,于是就紧忙的命人将小姑娘带到了休息室。

富人面对眼前这个彬彬有礼、相貌堂堂的谢沐然瞬间自己刚刚要发的火好似也没有了。

即使看到夫人还是有些消气谢沐然仍旧说“尊贵的夫人对不起,使我们的服务不周,这样吧您也不能因为这一件区区的小事就让自己大动肝火、这样不值得嘛,您看这样今天只要是能让您高兴,我们家的衣服您随便挑我都给您打五折。”

富人一听谢沐然这么一说刚刚的火已经全都消失没了“谢总是吧,谢总你好,你这么说话我的心还是挺敞亮的,我这衣服对我来说也不算什么钱万八百块的怀了就怀了,我也没那么心疼只不过是你们这小姑娘说话实在是太不好听啦,就他这样的我才不会在你们这买衣服呢。”

“是的,夫人,孩子才刚来上班没多久回去一会我收拾他,您看您这衣服还要怎么办。”谢沐然边说着边向客人鞠了两个躬。

富人看着谢沐然这种态度于是马上就收回了自己刚才那强硬的口气。

富人夫人坑吭声说道“谢总我还真不是那样的人,既然你都这样说了,我就买几件衣服了,可是我怀了的那件衣服也不用你陪的。”说着富人夫人哈哈大笑起来。

看着眼前的场景谢沐然说到”夫人那希望你千万不要因为这件事生气啊,以后还的指望您光顾我们的店呢。’说完谢沐然又出门送了送那位夫人。

“谢总就是看你这个服务态度啊,我以后也会经常光顾你们的店的。”说完和谢沐然挥了挥手以示道别。

这时看着已经远去的富人夫人的身影谢沐然才敢叫出自己的店员并且说道“我们在做的每一位员工,面临的顾客都是有品位有身价的人,他们在我们的店面消费,看的不是我们的商品打的清场甩卖的低价,看的而是我们商品的性价比、质量还有最主要的就是服务,如果我们的服务做不好那你们别想卖走一件衣服。”

这时刚才受了委屈的店员还在嘴中喃喃的说着“可是谢总,衣服真的不是我弄坏的。”

谢沐然看了看他说道“也许真的不是你弄坏的,但是请你记住我们这是服务行业,我们的顾客就是我们的上帝,你们的腰包鼓不鼓就要看你们把顾客服务的好不好,把握住自己上班的每一个机会,能挣到钱才是硬道理。”

听完谢沐然说完这些的小姑娘瞬间好像是明白了什么说着“谢总,我知道了请您给我一次机会,我一定会好好服务的。”

谢沐然看着小姑娘可怜巴巴的向自己求着情于是也就不忍心在辞退她,不过在日后的工作中小姑娘竟然变得更加的卖力用工,没过几天就被谢沐然荣升为店长一职。

也就是这样在谢沐然不断地培训中心门市店一点点进入到了正轨,而且生意也越来越好。

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