也许，你很羡慕这样的女人，她们能够从容应付形形色色的人物，不花费多大的心力，就把周遭的人际关系打理得井然有序；她们拥有很好的人缘，无论走到哪里都有人愿意帮助她们。我们生活在这个社会上，每天必不可少的就是与他人打交道，人脉是一笔无形的财富，而高超的交际艺术是成功的踏脚石。那么怎样才能在交际中拥有好人缘呢？
1．感情投资是回报率最高的投资
日本麦当劳的社长藤田田在所著畅销书《我是最会赚钱的人物》中，将他的所有投资分类研究回报率，发现感情投资在所有投资中，花费最少，回报率最高。人是需要感情的，亲情、友情、爱情等。有时候对别人的一句鼓励、一句关心，都可能带来意想不到的效果。在如此注重投资的社会，聪明的女人当然要学会如何用感情投资为自己带来高收益。
爱心投资——小投资带来大收益
一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇在路上艰难地走着。终于，他们发现了一家灯火通明的旅馆。老夫妇走进旅馆的大厅，向服务生申请住宿。
当时，乔治·波特正好在这家旅馆值夜班。他说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。”老夫妇听了乔治的话很失望，准备另找一家旅馆住宿。乔治拦下了老夫妇说：“若是在平常，我可以送你们去附近的旅馆，可是我无法想象你们要再一次置身于风雨中，你们何不待在我的房间呢？它虽然不是豪华的套房，但还是蛮干净的，因为必须值班，我可以待在办公室里休息。”乔治很诚恳地向这对老夫妇提出了这个建议。这对老夫妇大方地接受了他的建议，并对给乔治带来的不便致歉。
第二天早晨，雨过天晴。老先生前去结账时，在柜台服务的仍是昨晚的那个年轻人乔治。乔治亲切地告诉老人：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我不会收您的钱，也希望您与夫人旅途愉快！”
老先生不断地向乔治道谢，并且称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖家旅馆。”乔治听了微微一笑，只当老先生是在说一些感激的话，并没有记在心上。
几年后，年轻的服务生收到一封挂号信，信中叙说了那个风雨交加的夜晚一对老夫妇的故事。另外还附有一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。
在抵达纽约曼哈顿后，乔治在第5街及4街的路口遇到了那位当年的老先生。这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼。老先生告诉年轻人说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营！”
乔治惊讶不已，说话变得结结巴巴：“您是不是有什么条件？您为什么选择我呢？您到底是谁？”
“我叫威廉·阿斯特，我没有任何附加条件。我说过，你正是我梦寐以求的员工！”老先生郑重地告诉年轻人。
那家旅馆就是纽约最豪华、最著名的华尔道夫饭店。这家饭店在191年启用，并且成为了旅客们极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的年轻服务生乔治·波特成为了奠定华尔道夫世纪地位的著名企业家。
生活中充满着许许多多的因缘，每一个因缘都会使你结识一位新朋友，拓展你的人脉，每一个因缘都可能将你推向一个新的高峰。如果当天晚上乔治·波特以一种不耐烦甚至冷冰冰的态度为老夫妇服务，会有这样的结果吗？要重视任何一个人，重视任何一个可以助人的机会，重视任何一次拓展人脉的时机。
友情投资——轻礼带来重情义
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”多一个朋友就多一条路。要想人爱己，己须先爱人。人在旅途，既需要别人的帮助，又需要帮助别人。怀着一颗乐于助人的心，才能为自己多储存一些人情的债权。
俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”没有人能独自在人生的海洋中航行，如果想要完成一件大事，一个人始终是势单力孤，无论再怎么才华横溢，也难以如愿。但是如果有了朋友的帮助，事情的成功率就会大大提高。著名剧作家莎士比亚说过：“有很多良友，胜于有很多财富。”我们需要朋友，所以投资友情十分重要。“常用的钥匙最有光泽。”因此我们平时一定要注意和周围的人培养、联络感情。只有平时经常联络，朋友之情才不至于疏远，朋友才会心甘情愿地帮助你。如果你与朋友分开之后从来没有联络过，彼此将会变得陌生，你去托他办事时，一些关乎个人利益的事情，他就很难主动帮你。
“友情投资”讲究的不是投入金额的大小，也不必有太强的目的性。在你一帆风顺的时候也许不能很深刻地体会到“友情投资”的好处，但是一旦你陷入困境，你将发现它的好处。锦上添花人人都会，可是雪中送炭的必定是你的朋友。
如果我们将朋友之间的送礼当做一次“友情投资”，那么你虽然投入的只是一点儿心思和财物，却能获得重要的支持或者收益。而朋友间的送礼，其实也是有讲究的。
王小姐的朋友前不久从海外归来，对于这位从小一起长大的“青梅竹马”，王小姐很想在新年来时送点有意思的礼物，但是又不想让自己或者朋友感到做作。由于这位朋友在很早之前就已经出去，其间又从未归来过，结果回到故乡待了好多天后，觉得好像是到了一个新的城市。只有面对王小姐这样的故人时，他才有点回乡的感觉。“总不见得再和他玩过家家吧，他都已经是公司的CEO了，”王小姐说，“我想来想去，想到了一个好的办法。”
王小姐准备了一个挺大的盒子，里面放了很多个纸包——是上世纪80年代包装零食的那种纸包。纸包里装了好多种零食：有大白兔奶糖、话梅糖、动物饼干、万年青饼干、果丹皮、杏肉、盐金枣等，外加一套《三国演义》连环画。
原来，王小姐的朋友小时候喜欢吃零食、看连环画。为了让朋友找回熟悉的感觉，王小姐特意去了豫园等地方寻找那种和过去一样的纸包。“我知道他喜欢吃什么，现在新的食品多了，真要找全这些还不是很容易呢。”王小姐说。而《三国演义》连环画是他俩小时候从来没有看全过的书，“那时候我们常常为了得到一本《三国演义》的小人书而高兴半天呢。”
“送这些东西的时候，我会要求他一个人独处的时候才打开。”王小姐说，“看他会有什么感觉，呵呵，0多岁的CEO吃动物饼干。”一套《三国演义》连环画不过10元，那些零食加起来也就50多元，加上出租车费5元，一共也就在00元左右。
礼虽然轻，但是对当事人来说，情意已经收到了。
职场情感投资——好风凭借力
曾经看到一段有意思的话：职场的人际关系就像是感情账户，人与人的每一次交往被比做存款和提款。日常尽量多存些交情，万不得已或一不留神提了款之后，也一定要尽快补回去，收支平衡是很重要的。
假如以每个人每天工作8小时来计算的话，人们从参加工作到正式退休，差不多有三分之一的时间都在跟同事相处。记得有一句很经典的话是解释“同事”这个名词的：明知不好还必须在一起的人。同事就是在日常工作中跟你交流信息、互通有无的人。虽然这些人平时可能帮不上你什么天大的忙，但是你若不与同事相处，肯定会处于消息闭塞、孤立无援的境地。所以，同事关系对于一个人来讲是最重要的人际关系，如果你懂得如何运用同事的力量，便可“好风凭借力，送我上云霄”。
研究生小文毕业后去一家大公司应聘高层管理人员。经过重重的笔试面试，她和另外8个人脱颖而出，幸运地进入了最后一轮“实战测试”。这一次考试由公司老板亲自把关，如果通过，就能进公司上班。
测试那天，老板对他们9个人说：“我看了你们的详细资料和之前的考试成绩，你们都很优秀。不过最终能留在公司上班的只有个人，所以你们还要好好表现，争取在这一次的考试中胜出。这次考试内容主要是这样。你们9个人随机分成组，第一组的人去调查婴儿用品市场，第二组的人调查妇女用品市场，第组的人调查老年人用品市场。相关的材料可以到秘书那里领取。天之后把你们做的市场分析报告交到我这里。”天之后，小文和竞争者们都把自己的市场报告交到了老板手上。老板看完之后，站起身来与小文所在的第三组成员一一握手，然后祝贺道：“恭喜位，你们被录取了！”
原来，他们每个人从秘书那里拿到的资料都是不同的，分别是对婴儿、妇女和老年人用品市场的过去、现在和将来的分析。所以，如果他们想做出翔实、完整的调查报告，最重要的是跟本组队友交流信息、互通有无。第一组和第二组的人都没有做到这一点，都是按照自己拿到的资料做报告，各行其是，所以做出的报告很不全面。
小文在学校的时候就是写论文的高手，她最擅长到处“收集资料”，只要听说谁有自己需要的资料，就会想法设法弄到手。这个习惯她一直保持到求职。测试那天，她拿到资料后，首先就是跟自己小组的成员通了气，个人很快发现了资料里暗藏的秘密，于是互相借用资料，使自己的报告做得很完整、很到位。他们赢就赢在了团队意识与合作精神。小文也由于出色的表现受到了老板的特别嘉奖。
同事的帮助就像氧气，存在的时候我们感受不到，可是它不存在的时候你就活不下去！懂得借人之力，跟同事互通有无，是职场生存的基本技巧。要掌握这些技巧，必须搞好同事关系。同事关系是最直接最方便利用的关系。如果在办事时，不会利用同事关系，不但有些事办起来费劲，还容易让你没有人缘。那么平时应该怎么跟同事相处呢？
如果有好事儿，比如说单位里发物品、领奖金等，你要是先知道了，可以相互间告诉同事一声。这样几次下来，以后有这类好事儿，同事也会想着你。如果你请假不上班，或者即使临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。这样，倘若领导或熟人来找，也可以让同事有个交代。如果你什么也不愿说，受到影响的恐怕还是自己。互相告知，它表明双方互有的尊重与信任。有些私事不能说，但有些可以说的“私事”聊聊也无妨。比如你的男朋友的年龄及性格脾气等；如果你结了婚，有了孩子，就有关于爱人和孩子方面的话题。在工作之余，都可以顺便聊聊，它可以增进了解，信任是建立在相互了解的基础之上的。不要拒绝同事的“小吃”，同事带点零食到办公室，休息时分吃，你不要一概拒绝。有时，同事中有人获了奖或评上了职称什么的，大家高兴，对此，你也可以积极参与。如果人家热情分送，你却每每冷拒，时间一长，难免给人以清高和傲慢的印象，觉得你难以相处。还有，同事之间常会出现一些磕磕碰碰，如果不及时妥善处理，就会形成大矛盾。俗话讲，冤家宜解不宜结。在与同事发生矛盾时，要主动忍让，从自身找原因，换位为他人多想想，避免矛盾激化。如果已经形成矛盾，自己又的确不对，要放下面子，学会道歉，以诚心感人。退一步海阔天空，如有一方主动打破僵局，就会发现彼此之间并没有什么大不了的隔阂。
俗话说：“平时多烧香，急时有人帮。”所以，要多储存人情，存得越多，时间越长，红利就越大。
．微笑是人际交往的敲门砖
聪明的女人在平时就会为自己打造一个良好的社会关系。而在所有的交际语言中，微笑是最具有感染力的。它可以迅速缩短人与人之间的心理距离，创造出利于沟通的温馨和谐的氛围。无论是身边的好友，还是相处的同事或是敬畏的上司，试着给他们一个真诚的微笑，你的人脉王国就会有意想不到的收获。聪明的女人怎么会放弃这“一本万利的好生意”？如果你是个不善言辞的女人，那么请亮出你的微笑，这就是最动听的语言。
艾米是一名空姐，她像往常一样，在飞机起飞前向乘客介绍安全须知。这时，一位乘客请求艾米给他倒一杯水吃药，艾米很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？”
15分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促地响了起来。艾米猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘客倒水了！艾米来到客舱，看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您吃药的时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗？”艾米手里端着水，继续道歉，但是，无论她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。在接下来的飞行途中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，艾米都会特意走到那位乘客面前，面带微笑地询问他是否需要水或者别的什么帮助。然而，那位乘客余怒未消，并不理会她。
临到目的地前，那位乘客要求艾米把留言本给他送过去，很显然，他要投诉她。艾米心里虽然很委屈，但是仍然不失职业道德，面带微笑地说：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都欣然接受您的批评！”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。
等到飞机安全降落，所有的乘客陆续离开后，艾米本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉信，相反，这是一封热情洋溢的表扬信。在信中有这样一句话：“在整个过程中，你的1次微笑，深深打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信。”
微笑是人类与生俱来的本能，可惜人类这一宝贵资源常常被虚置、被忽略、被关闭、被凝固。不笑的原因就挂在嘴边：上班族说是因为太多繁杂重复的例行公事，老板们说是因为企业面临的巨大压力……尤其在陌生的环境里，微笑最容易被我们忽略。
微笑是基本的语言，微笑是最好的身份证，微笑是人际交往最好的名片，这种由内心散发出来的愉悦，最能够打动人心。微笑是人际关系的黏合剂，也是化敌为友的一剂良方，微笑是拉近双方距离的最快交际方式。
结婚已经18年的威廉·史坦是一位股票经纪人。因工作压力而性格日益孤僻，18年来，他很少微笑，在面对陌生人的时候更是一副严肃面孔，不苟言笑。这让他失去了很多生意上的机会，也失去了结识更多朋友的机会。他甚至被别人戏称为“百老汇最闷闷不乐的人”，他也因此苦恼不已。
当他听到微笑的作用后，就决定试一个星期看看。第二天早上梳头的时候，他对着镜中愁容满面的自己说，你要微笑起来。当他带着微笑去和一个最近令他颇为头疼的客户谈生意时，他意外地感觉到了对方的感动，而且这次谈判异常顺利。后来那客户成了他的朋友。有一次，威廉·史坦问起了这件事，那人说，自和威廉·史坦接触以来，没有看到过他一次笑容，这让客户有了抵触情绪，而那次他竟然带着微笑和他交谈，使他激动不已。他说威廉·史坦在微笑的时候，充满了慈祥。
这让威廉·史坦对微笑的力量惊奇不已。从此以后，他在和别人，尤其是和陌生人打交道的时候，都面带微笑，因此获益不少，有了更多的朋友。他的人生观也跟着积极起来。他开始不再一味地批评他人，而是开始赏识和赞美他人。他已经开始尝试着站在别人的角度来看事物，而不只强调自己的需要。
在社交场合，微笑就像润滑剂，聪明的女人比男人更善于利用它。有时候，争得面红耳赤或剑拔弩张的双方往往只需一个微笑、一个眼神或一句息事宁人的话语就能火气顿消，甚至握手言欢。
一位顾客从食品店里买了一袋食品，打开一看，都发霉了。他怒气冲冲地找到营业员，“你们店里卖的什么东西，都发霉了！你们这不是拿顾客的健康开玩笑吗？”
几位顾客闻声而来。营业员却面带笑容，连声说：“对不起，对不起。没有想到食品会坏，是我工作失误，非常感谢您给我们指出来，您是退钱还是换一袋呢？”面对诚恳的微笑，顾客还能说些什么呢？
一个人如果整天带着一张好像背负着全世界所有不幸的面具，会让周围的人也不愉快。即使穿上名牌，也无法拉近与周围人的关系。相反，如果穿着整洁的服装，面带微笑，就会让周围的人感受到你的快乐、温暖，你自然会有良好的人际关系。微笑不需要花钱，而且可以随时随地地运用，能让你在很短的时间内就得到别人的认可。微笑能让人与人之间得到最有效的沟通。
．倾听是拉近距离的绝招
如果你希望成为沟通高手，想成为一个受人欢迎的女人，那你就得先做一个善于倾听的女人。倾听的女人是迷人的。她温柔的注视，她赞同的点头，她始终保持微笑的表情，会让每一个倾诉者为之赞美和欣赏。
聆听不仅是一种与人交往中的文明礼貌行为，也是表达对他人的欣赏并帮助他人建立自信心的重要方式，同时也有助于自己获取信赖，赢得友谊，会让你的魅力迅速倍增。
苏格拉底说：“上天赐人以两耳两目，但只有一口，欲使其多闻多见而少言。”倾听是维持人际关系的有效法宝，所以聪明的女人一定要学会做一朵解语花。
乔·吉拉德是美国汽车推销之王，一次，某位名人来向他买车，他推荐了一种最好的车型给他。那人对车很满意，并掏出10000美元现钞，眼看就要成交了，对方却突然变卦而去。
乔为此事懊恼了一下午，百思不得其解。到了晚上11点他忍不住打电话给那人：“您好！我是乔吉拉德，今天下午我曾经向您介绍一部新车，眼看您就要买下，却突然走了。”
“喂，你知道现在是什么时候吗？”
“非常抱歉，我知道现在已经是晚上11点钟了，但是我检讨了一下午，实在想不出自己错在哪里了，因此特地打电话向您讨教。”
“真的吗？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在听我说话吗？”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本没有用心听我说话。就在签字之前，我提到我的吉米即将进入密执安大学念医科，我还提到犬子的学科成绩、运动能力以及他将来的抱负，我以他为荣，但是你毫无反应。”
讲话是一种艺术，倾听同样是一种艺术。其实，有时候人际关系的失败不在于说错了什么，而是在于没有仔细倾听。越是善于倾听他人意见的人，其人际关系往往就越理想。
女人有一种美叫静态美，什么也不说，只是在点头微笑间，就让人陶醉其中。学会倾听，让女人更有魅力。
据说德国著名诗人歌德一生坠入花海，被无数优秀女人包围；而出身破落家庭位于社会底层的伍碧丝，排除万难，虽然始终没得到当时上流社会的彻底承认，但她最终成为伟大诗人歌德的夫人。伍碧丝征服歌德的秘密武器之一就是倾听，虽然那时的她未必听得懂大诗人歌德的语言，但她用自己的一生去倾听，因为她懂得倾听是理解的第一步，而且是绝不会错的一步。从此，她成为永远站在歌德身边的忠实听众，成为歌德绝对稳私的终点站和保管箱。
许多人之所以不受欢迎，就是因为他只顾着自己说得天花乱坠，而忽略了安静倾听。那么如何做一个好的听众呢？
积极倾听
或许我们都曾有过这样的经历，当你兴致勃勃地与别人谈到某个话题时，却瞥见对方将脸扭向一边，一副漫不经心、爱理不理的样子。你就像被人浇了盆冷水似的，顿时失去了谈兴。相反，如果你的听众是一个聚精会神、侧耳聆听的人，你的心情就会大不一样。积极倾听是一种非常好的回应方式，既能鼓励对方说下去，又能保证你理解对方所说的内容。所以，倾听别人说话时，要尽量表现出兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，如果你在听话的同时，手指还在打着节拍，只会让说话的人觉得你根本没用心在听。
不要随便打断别人讲话
当对方说话内容很多，或者由于情绪激动等原因，语言表达有些零散甚至混乱的时候，你要耐心地听完他的叙述。即使有些内容是你不想听的，或是你根本不感兴趣的，你也要耐心听完。千万不要在别人还没有表达完自己的意思时，就随便插话打岔，改变说话人的思路和话题，或者任意发表评论，这些行为都会让人觉得你没有教养，没有礼貌，会让对方极为反感，从而失去再讲下去的兴趣。
适时适度的提问
沟通的目的是为了获得信息，了解彼此间的想法，所以，倾听他人的谈话绝对不要始终沉默。适时适度地提出问题也是一种倾听的方法，它能够给讲话者以鼓励，让对方知道，你是在认真地听他说话，这有助于双方相互更好地沟通。试想一下，你兴致勃勃地跟对方描述一件趣事，但对方从头到尾只有一个简单的“嗯”，那么你会作何感想？沟通是需要双方互动的，善于倾听并不是要你做个什么都不说的木头人。
善用身体语言
你的表情、手势甚至无意中的动作，都会对别人产生作用，你要注意这一点并加以适当运用。你在聆听对方说话的时候，可以报以微笑，表示鼓励他继续说。或者在聆听时身体向说话者的方向稍稍倾斜，表示你在关注他的话题。有时候一种表情、一个姿势、一声叹息等，都可以表达难以言状的情感，让说话者感到你重视他的叙述。但注意不要故意夸张，过分了就成了虚假做作了，会让人觉得你是有意敷衍。
演讲专家戴尔·卡耐基说：“专心听别人讲话，是我们所能给予别人的最大赞美。”
做个耐心的听众是一件难能可贵的事，不管是在日常的社交过程中，还是在职业场合里，我们都要学会做一个有耐心的听众，倾听是我们对别人最好的一种恭维。温柔可人的女子，应该是个善于倾听的女子，很少有人会拒绝专心倾听所包含的赞许，把你对说者的尊重和诚意表现在脸上，你将会有意想不到的收获。
4．说无数好话不如做一件好事
女人如果想要成功，人际关系是必不可少的因素。多一份人缘，就多一条路子，一个好的人际关系就是一张广大而伸缩自如的网。用这张网，你可以轻松塑造你想要的完美人生。而人际交往是一门艺术，我们要为自己打开人生的局面，就要掌握一些小小的技巧。
玛吉是个受到大家普遍赞扬的女人，朋友们都说她像阳光一样和煦而温暖。有人问她：“你是怎样让大家喜欢你的？”
玛吉讲了这样一件事：多年前的一天，我接到了一个不幸的消息，我哥哥、嫂子及他们的孩子都在一次车祸中丧生了。“快来吧！”母亲在电话中悲哀地请求道。我被这一打击弄懵了，神志恍惚地在屋里来回走着，不知该做些什么。实际上要做的事情很多，买机票，整理全家动身要带的衣服，托人照看房子等。得知消息的许多朋友给我打来电话，几乎每个人都说：“如果要我帮忙的话，请告诉一声。”然而我心里乱得很，静不下来做任何一件事。就在这时，门铃响了，我朋友唐娜的丈夫金站在走廊上。“我是来帮你们刷鞋子的。”我感到很困惑，他解释说，“记得我父亲去世时，我花了不少时间来刷洗孩子们要去参加葬礼的鞋。”于是，金把孩子们的脏鞋一双双拿到手边，连我和丈夫的也拿去了。他默默地刷着鞋子，看着他的背影，我禁不住流下眼泪，身上顿时有了力量，我开始一件一件做那些很急迫的事情。这件事给了我很深的教育，从此当朋友们需要我时，我从不打一个含混的电话说：“如果有什么事要我帮忙……”而是尽力去做一点对他们有用的事。
玛吉对于人与人之间的真诚互信关系的认识是深刻的：说十万句话，不如做一件事。要想获得真挚的友情，就要给予对方热情的帮助，这就是我们与人相处时需要遵守的真诚美德。
要获得成功的人际关系，真诚是最能打动人心的法宝。一个真心希望帮助别人的女人，会让人感到真正的温暖，谁会不喜欢她呢？但是，有些女性明明有时间、有能力可以帮助他人，但她们却不愿意做，总是只管自己的需要，这样，虽然暂时保护了自己的一点点利益，却失去了人心。
费雯丽是一位伟大的艺人。除了拥有精湛的演技以外，她还总是懂得为别人考虑，内心充满了善良。她曾被邀参加一场慰劳第二次世界大战退伍军人的表演，但她告诉邀请单位自己行程很紧，连几分钟也抽不出来；不过假如让她作一段独白，然后马上离开赶赴另一场表演的话，她愿意参加。安排表演的负责人欣然同意。
当费雯丽走到台上，有趣的事发生了：她作完了独白，并没有立刻离开。掌声愈来愈响，她没有离去。她连续表演了15分钟、0分钟、0分钟，最后，终于鞠躬下台。后台的人拦住她问道：“我以为你只表演几分钟哩。怎么回事？”
费雯丽回答：“我本打算离开，但我可以让你明白我为何留下。你自己看看第一排的观众便会明白。”大家一看，第一排坐着两个男人，二人均在战事中失去一只手。一个人失去左手，另一个则失去右手。他们正利用两人各自仅剩的一只手在热烈地拍掌，而且拍得又开心又大声。
考虑别人的需要，往往要求我们付出，这种付出不一定能够得到相等的回报，但却能得到别人的认可。
在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司，大多数的柜台人员都不理她，只有一位年轻姑娘问自己是否能为她做些什么。当她回答说只是在等雨停时，这位年轻姑娘并没有推销给她不需要的东西，也没有转身离去，而是拿给她一把椅子。雨停之后这位老妇人向这位年轻姑娘说了声谢谢，并向她要了一张名片。
几个月之后这家店东收到一封信，信中要求派这位姑娘往苏格兰收取装潢一整座城堡的订单。这封信就是这位老人写的，而她正是美国钢铁大王卡耐基的母亲。
有时候，你的举手之劳会比你的口若悬河更能打动人心。漂亮话谁都会说，锦上添花总是容易，雪中送炭才真正可贵。如果你想获得好人缘，如果你想在自己困难的时候获得别人的帮助，那么，请伸出你的手，在关键的时刻轻轻扶别人一把，这样会让你收获丰富的人脉关系。
5．杜绝坏习惯，节省人际成本
很多优秀的女人也会对人际交往存在困惑，她们不明白，明明自己漂亮又能干，为什么人际关系总是弄得一团糟呢？可能你身上的一些小毛病，成为了你人际交往的大障碍，这些你都注意到了吗？大风大浪都过来的你，怎么会在阴沟里翻了船呢？
颐指气使讨人厌
女人，可以做自己的公主，但不要指望做全世界的公主。即使你再漂亮，再有才华，也不要看不起人。有些女人，认为自己是人中凤、天上仙，总是高高在上，端着个架子，理所当然地吩咐人做这做那，仿佛全天下的人都有义务为她服务，显出十足的“女王”气势。你以为自己是美丽的白天鹅，却不知，在旁人的眼里只是个不受欢迎的丑小鸭。
“小王，这份传真，你拿去发了。”“小吴，昨天的资料你为什么不归档？还有你，苹果，这地有点儿脏了，去扫一扫，省得一会儿王总来了又说我们部门最乱最脏了。”珊珊的声音高八度地在几十平米的办公室回响，配合着一手叉腰的茶壶状，满意地看着各路人马在她的调派下忙碌着。
本来这些都是杂工干的活，珊珊非得要体现一下她的主导权，每天都在部门叫几个同事去当苦力。她总是得到部门总监和上级领导的好评，说她工作负责，对公司有责任心。
每个进部门的新人最怕的就是珊珊，那张冷冰冰不苟言笑的脸，看人仿佛总是带着点不屑。每份上交总监的文件总得先经过她的手，让她检查过才能递到总监的桌上。总监下达的要求如果只有一条，传到大家手上肯定变成三条，有两条是珊珊加的。如果有同事在她指手画脚吩咐干这干那时多说了半句，珊珊就会很冷地来一句：这是工作，我这人最公私分明了。
一次，珊珊自己工作出了错误，却把责任推到小方身上；总监没问清楚，就训了小方一顿。小方的咆哮震响在办公室里，吼出了一切不满，并对珊珊挥着拳头，吓得她脚一歪就摔在地上，十分狼狈。当天小方就找上总监和老板，递了一封辞职信，并冷静地说明理由，把珊珊一贯所为和大家对珊珊的看法都一吐为快，并拒绝了挽留，在领导的深思下潇洒地走出公司。
在小方走后，公司做了一次民意调查：几乎是全数的员工，都对珊珊投了反对票，没多久，她也收拾东西，离开了公司。
盛气凌人的女性让别人不敢接近，也不想接近。她们总把别人的付出当做是理所应当，却从不想着自己付出些什么，这样的人自然不会拥有朋友。
争强好胜惹祸端
我们总能遇见这样的女人，她们霸气十足，遇事总要争个高低。她们从不隐藏自己的锋芒，处处表现得干劲十足、能力超强，殊不知自己在无形中已惹来嫉妒和猜忌。
肖虹到某外企公司做销售助理的第一天，就荣幸地受到总经理召见。总经理说，目前销售经理尚未到职，希望她暂时担任 管理之职，让大家齐心协力把业绩搞上去。几句贴心的话让肖虹受宠若惊，胸中激起万丈豪情。
没过几天，肖虹就接到很多客户投诉，反映售后服务不好，设备坏了不能得到及时维修。工程部经理一直说忙，人手不够，这种回答让肖虹很不满意。于是，肖虹花了一上午的时间设计了一堆表格交给总经理，提议工程部依表格做好维修记录，以此作为考核售后服务质量的依据。
然而，此举让工程部的经理大为不满，他在解释了很多客观原因后，又拿出了一堆不同内容的表格，这些表格要比肖虹设计的那些缜密多了。
肖虹的提议最终夭折，她倒觉得没什么失败的，只不过几天后，就听人说：“妄想把工程部归属到销售部的门下受销售部管理，真是异想天开！”从此工程部经理看她的眼光就怪怪的，让肖虹觉得很不舒服。
太过争强好胜的女人，会让人产生距离感，有时候不妨把锋芒收敛一些，夹着尾巴做人也是一种艺术。
抱怨连天招人烦
抱怨连天的女人总是怨气冲天，她们从不吝啬使用尖酸刻薄的词语来指责他人。她们总是喜欢强调客观因素，即便是满足了她们所有的要求，她们照样会挑剔不已。这样的女人，通常总是独自一人，因为所有的朋友都会被她们的唠叨给吓走。
天娜最近遇见了一件心烦的事，相恋两年的男友居然提出要离开一段时间，理由居然是再也受不了天娜由于工作不顺利而发出的没完没了的抱怨。这让天娜觉得十分委屈，便打电话向闺蜜安妮倾诉。在天娜一番“痛彻心扉”的哭诉后，安妮语重心长地说：“你现在真的像个怨妇，既然一切都不好，为什么不尽力转变现状？”听到多年的好友也这么说，天娜终于冷静下来，但她怎么也想不通，自己怎么会变成一个人见人烦的“怨妇”呢？
做销售的天娜每月都要顶着巨大的业务压力，自以为工作尽力，却总是事与愿违，要么是自己跟了很久的订单到最后却被别人抢走了，要么就是业务谈到一半却有“突发事件”。渐渐地天娜的心中有了负面的情绪：“这单生意没谈成完全是由于技巧部分没做好支撑”“别人能签单就是靠关系”“怎么倒霉的总是我”相似的抱怨越来越多。天娜经常不分时间地点地抱怨，当公司同事的同情与忍受达到极限时，天娜渐渐变成公司的“孤家寡人”，同事逐渐远离她、孤立她，这让本就怨气冲天的天娜更加愁闷；而男友则成为自己发泄情感的“救命稻草”。
刚开始，男友还会耐心地开解天娜，但深中抱怨之毒的天娜却充耳不闻，一门心思“抱怨”。并将“抱怨”从工作延伸到生活中，抱怨男友挣钱不多，抱怨自己出身普通，渐渐地男友开始觉得腻烦，但对俨然“怨妇”的天娜却束手无策，无奈之下，只得冷处置，让天娜和自己安静下来。
牢骚满腹的女人肯定不是有风度、有教养的魅力女人。女人若总是不顾场合地絮絮叨叨、没完没了，必定会惹人反感，让人敬而远之。女人要牢记一句箴言：沉默是金。如果实在有满腹的牢骚等待发泄，那么请低调处理。
嫉妒让人吃大亏
有人说，嫉妒是女人的天性。在与人交往的过程中，女性朋友要格外注意，别让“天性”阻断了你与他人的交往。要知道，无论何时，嫉妒的女人总是会让人退避三舍。
许营所在的公司里有个出国进修的名额，这是很多人梦寐以求的。可名额只有一个，最后落到了公关部赵娜的名下。身为赵娜部下的许营对赵娜有了敌意，尽管赵娜从来没得罪过她。许营一有机会，就有意无意地打赵娜的“小报告”，或者趁赵娜出差之际，找出各种借口频频向经理汇报工作，以显示自己的工作能力。一次，她趁赵娜出差，又跑到经理那儿汇报工作：“经理，您看这份定单的数据有问题。”经理问：“是谁统计的？”“可能是赵部长吧。”几次下来，经理对赵娜十分不满。
有一次，她趁赵娜不在办公室，偷偷拿走了一份重要文件，然后跑到总经理那儿，问这个文件是不是经理的。总经理一看，这不是公司刚刚研究过的开发某一市场的策划书吗？他问许营是从哪儿发现的，许营说：“是从走廊上捡的”。事后，赵娜因为管理失误，受到公司的通报批评，出国进修的事也泡了汤。赵娜觉得十分委屈，明明自己把策划书放得好好的，怎么会掉在走廊里呢？
许营又装作很同情地向赵娜解释：“赵部长，我捡到这份文件后，本来想给你送去的，可正好碰到总经理，他问我呢，我就顺手给他了。没想到却给你带来麻烦，真对不起。”
后来同事张兰实在看不惯许营的行为，便告诉赵娜，她看到许营从赵娜的办公室里拿走了那份策划书。赵娜得知后十分生气，她找到经理，把事情的原委交代了一遍。经理知道后把许营找了过来，要她给出个合理的解释。许营支支吾吾，不知怎么回答，经理十分生气，把许营辞退了。
女人喜欢比较，自然也常嫉妒。但在交往过程中，这种不良的心理常常是阻碍你人际交往的重要因素。女人要学会认可别人的优点、成就，不要因为人家今天的裙子比你漂亮就耿耿于怀，甚至企望别人遭遇不幸。一个心怀嫉妒之心的女人，绝对不会在人际交往中付出真诚，自然也不会讨人喜欢。（未完待续）