5.80/20法

80/0法则是由19世纪末0世纪初的意大利经济学家兼社会学家维弗利度·巴雷托所提出的。它的大意是:在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。

巴雷托曾提出,在意大利,80%的财富为0%的人所拥有,并且这种经济趋势存在普遍性。后来人们发现,在社会中有许多事情的发展,都迈向了这一轨道。后来这一法则也被推广到社会生活的各个领域,且深为人们所认同。巴雷托法则是指在任何大系统中,约80%的结果是由该系统中约0%的变量产生的。例如,心理学家认为,0%的人身上集中了80%的智慧;经济学家认为,0%的人掌握着80%的财富;在企业中,通常80%的利润来自于0%的项目或重要客户。具体到时间管理领域是指大约0%的重要项目能带来整个工作80%的成果,并且在很多情况下,工作的头0%时间会带来所有效益的80%。

80/0法则认为:原因和结果、投入和产出、努力和报酬之间本来就存在着无法解释的不平衡。一般来说,投入和努力可以分为两种不同的类型:一是多数,它们只能造成少许的影响;二是少数,它们造成关键的、重大的影响。通常,产出或报酬是由少数原因、投入和努力所产生的。原因与结果、投入与产出、努力与报酬之间的关系往往是不平衡的。若以数学方式分析这个不平衡,得到的基准线是一个80/0关系:结果、产出或报酬的80%取决于0%的原因、投入或努力。

巴雷托法则告诉我们,工作中我们要学会“不钓小鱼钓鲸鱼”,如果你抓了100条小鱼,你所拥有的不过是满满一桶鱼,但如果你抓住了一条鲸鱼,你就不枉此行了。工作中应避免将时间花在琐碎的多数问题上,因为就算你花了80%的时间,你也只能取得0%的成效,出色地完成无关紧要的工作是最浪费时间的。你应该将时间花于重要的少数问题上,因为掌握了这些重要的少数问题,你只花0%的时间,即可取得80%的成效。

那么,80/0法则在不同的领域我们应该怎样运用呢?

1.企业管理方面

运用80/0法则管理企业,就必须先弄清楚公司赢利在哪些方面,亏损在哪些方面。理出赢利的部分,从而制定出一套有利于公司成长的策略。其次要搞清楚什么部门创造了较高利润,什么部门业绩平平,什么部门带来严重赤字,通过比较分析就会发现起主要作用的因素。获利的项目是少数,要给予更多的关注,也要给予更多的支持。

.营销策略方面

80/0法则也适用于营销策略的制定方面,比如,对于一个啤酒生产商来说,假如他们了解到0%喝啤酒的人喝掉70%的啤酒,那么这部分人应该是啤酒制造商注意的对象。想进一步增加他们的啤酒消费量,就要尽可能争取这0%的人来买。啤酒制造商出于现实考虑,可能忽视其余80%喝啤酒的人,因为他们的消费量只占0%。

同样,当一家公司发现,自己80%的利润来自0%的顾客,就该努力让那0%的顾客乐意扩展与他们的合作。这样做,不但比把注意力平均分散给所有的顾客更容易,而且能带来更大的效益。再者,如果公司发现80%的利润来自于0%的产品,那么这家公司应该全力来销售高利润的产品。

.人力资源管理方面

80/0法则同样适用于人力资源管理。在一个组织内,少数关键性的人物掌握着生产效率和未来发展,他们可以帮助企业获取大部分的利润。多数人为企业的发展作出了贡献,他们可能每天忙得不可开交,但并没有为公司的发展创造什么价值。所以要找到关键性的少数人,要建立有效的收益分配机制,防止关键人员流失。要理清0%的骨干力量、0%的重点产品、0%的重点客户、0%的重点信息以及0%的重点项目到底是什么,然后将精力集中到这0%上,采取有效的跟进措施,好的资源都用在关键位置。

4.推销方面

在推销方面,我们也可以大量运用80/0法则。在走上推销岗位之前,你一定要花80%的时间和精力去参加学习和培训,真正走向推销的时候,你就可以用0%的时间和精力去学习新东西;对目标客户的了解要花80%的时间,而真正的推销却只消花0%的时间,成功的把握就可以达到80%,如果你对推销对象一无所知,即使极尽80%之努力,也只有0%的成功希望;推销时间的安排上,80%的时间是工作,0%的时间是休息;在市场方面,真正能够接受你的推销的客户只有0%,但这些人却会影响其他80%的客户,你要花80%的精力找到这0%的客户,而这0%的客户将为你提供80%的业绩。

客户对你的第一印象,80%来自仪表,修饰一番再出门是必要的。在客户面前一定要花80%的努力去微笑,它胜过用80%的言词所建立起的形象。如果客户认为你是严肃而不易接近的,你成功的可能性将降为0%。情感与介绍80%来自交流、建立感情的成功。如果你用80%的精力使自己接近客户,设法向他表示友好,你只消花0%的时间去介绍产品,就有80%的希望。假如你只用0%的努力去与客户谈交情,即使你用80%的努力去介绍产品,可能也是白费唇舌。

在具体与人谈话的过程中,要使用80%的耳朵去倾听,如果80%的时间你都在唠叨不停,推销成功的希望将降到0%。只要抓住顾客的心理,那么仅用0%的时间就可以说服客户。

推销时,80%的客户都会说你推销的产品价格高。但你大可不必花80%的口舌去讨价还价,一定要花80%的力量证明它能够给客户带来多大的好处,这至关重要。你只消用0%的力量去证明你的东西为什么价格高就足够了,而不是一味地在价格上和客户纠缠。

在心理准备方面,也可以运用80/0法则。在推销实践中,80%的将是失败,80%的人会因四处碰壁知难而退。80%的成功要归因于个人素质和技巧。但80%的推销员不是努力提高自己的水平,而是在抱怨和等待。在成功的原因中,只有0%是由于环境和运气。仅0%的人会成功,这0%的人,将为他们的企业带来80%的利益。推销,首先要从自我推销开始。如果你能把以上要求当做法则自觉执行,成功的希望一定在80%以上,失败的可能也一定会降到0%以下。

5.人生规划

一个人喜欢的方面可能很多,但真正是自己专长的、能发挥主要作用的却很少。所以,要善于掌握自己的优势,寻找那些自己非常喜欢、非常擅长、竞争不太激烈的事情去做,一定会有收获。找到人生最关键的事情,才有可能获得成功的人生。在安排自己的时间上,有所不为才能有所为。要集中自己的时间精力,抓关键的人、关键的环节、关键的岗位和关键的项目,这样才能发挥出自己最大的潜能。

80/0法则不仅适合于企业,也适用于个人,对你的人生规划、为人处世、心态变化等都起着不可忽视的作用,可以说80/0法则在我们身边无处不在,只要善加利用,你的生活必会变得简洁、高效。(未完待续)

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